COMPETÈNCIES EMOCIONALS

Peter Salovey i John Mayer, psicòlegs de la Universitat de Yale ( New Haven, EEUU), van publicar al 1990 el primer article de més reconeixement científic, on es parlava per primera vegada d’Intel·ligència Emocional, definint aquest tipus d’intel·ligència com : “ la capacitat per comprendre els sentiments i les emocions d’un mateix i dels demés, de discriminar entre ells i d’utilitzar aquesta informació per a l’orientació de l’acció i el pensament propis”. Aquest article no va tenir massa ressò, sinó que va ésser posteriorment (1995) quan, el psicòleg, filòsof i periodista Daniel Goleman  va publicar el best-seller :“ La intel·ligència emocional”, es va difondre aquest terme. Parla de la intel·ligència emocional per sobre del Coeficient intel.Iectual, per tal d’aconseguir l’èxit tant professional com personal. Per Goleman la intel·ligència emocional consisteix en: 1) Conèixer les pròpies emocions: El principi de Sòcrates “coneix-te a tu mateix”.Tenir consciència de les pròpies emocions; reconèixer un sentiment en el moment en que ocorre. 2)Manejar les emocions: L’habilitat per manejar els propis sentiments per tal que s’expressin de forma apropiada es fonamenta en la presa de consciència de les pròpies emocions. L’habilitat per suavitzar expressions d’ira o irritabilitat és fonamental en les relacions interpersonals. 3)Motivar-se a si mateix: Una emoció ens predisposa cap a una acció. Per això, emoció i motivació estan íntimament interrelacionades. Encaminar les emocions cap a l’assoliment d’objectius és essencial per donar atenció, automotivar, manejar i realitzar activitats creatives. L’autocontrol emocional suposa saber esperar per obtenir gratificacions i dominar la impulsivitat, la qual cosa sol ser present en l’assoliment de molts objectius. Les persones que posseeixen aquestes habilitats tendeixen a ser més productives i efectives en les activitats que emprenen.4)Reconèixer les emocions dels altres: Un do de gents fonamental és l’empatia, la qual es basa en el coneixement de les pròpies emocions. L’empatia és la base de l’altruisme. Aquestes persones sintonitzen millor amb les subtils senyals que indiquen el que els altres necessiten o desitgen. Això les fa apropiades per a les professions com: professors, orientadors, pedagogs, psicòlegs, psicopedagogs, metges, advocats, experts en vendes, etc... 5)Establir relacions:L’art d’establir bones relacions amb els altres és, de gran manera, l’habilitat de manejar les emocions dels altres. La competència social i les habilitats que comporta, són la base del lideratge, popularitat i eficiència interpersonal. Les persones que dominen aquestes habilitats socials són capaços d’interactuar de forma suau i efectiva amb els altres.

Existeix un acord general en que hi ha una sèrie de competències emocionals que s‘haurien d’ensenyar a tothom, un conjunt de coneixements, habilitats i capacitats i valors que cal aprendre. Els cinc pilars de la intel·ligència emocional són:

1)Consciència emocional: És el primer pas per poder passar a les altres competències. La consciència emocional és la capacitat per prendre consciència de les pròpies emocions i de les emocions dels altres, incloent l’habilitat per captar el clima emocional d’un context determinat.

2)Regulació emocional: És la capacitat per manejar les emocions de forma apropiada. Suposa prendre consciència de la relació entre emoció, cognició i comportament; tenir bones estratègies d’afrontament; capacitar per autogenerar emocions positives, etc.

3)Autonomia emocional: S’entén com un concepte ampli que inclou un conjunt de característiques i elements relacionats per l’autogestió personal entre les quals hi ha l’autoestima, actitud positiva davant la vida, responsabilitat, capacitat per analitzar críticament les normes socials, la capacitat per buscar ajuda i recursos, així com l’autoeficàcia emocional.

4)Competència social: És la capacitat per mantenir bones relacions amb altres persones. Això implica dominar les habilitats socials bàsiques,capacitat per a la comunicació efectiva, respecte, actituds prosocials, assertivitat, etc...

La primera competència social i més important a aprendre és L’ Escolta Activa.

5)Les competències per a la vida i el benestar: És la capacitat per adaptar comportaments apropiats i responsables per afrontar satisfactòriament els desafiaments diaris de la vida, ja siguin personals, professionals, familiars, socials, de temps lliure, etc... Aquest tipus de competències permeten organitzar la nostra vida de forma sana i equilibrada facilitant-nos experiències de satisfacció i benestar.